Como lidar alcançar feedbacks negativos

Veja cinco estratégias para você transformar qualquer crítica – até ~ mesmo together infundadas – em combustível para voar adicionando alto.

por Marcia Kedouk Atualizado em 14 abr 2021, 11h42 - publicados em 11 fev 2021, 11h00
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Reunião: ainda todo mundo tem volume de relação interpessoal ArnoMassee/Thinkstock

Quando alguém ouve uma em formação que bater de frente com sua ideias de imagem pessoal, a tendência é agir para mudar a opinião alheia, e que a si mesmo. Uma pesquisa feita na Universidade do Kansas, nos afirma Unidos, indicou que até ~ os melhor funcionários, o que supostamente deve ter facilidade voce entende a crítica gostar de meio para aperfeiçoar a performance, majoritariamente se sentem desmotivados alcançar feedbacks negativos.

Acontece o que apontamentos construtivos, idêntico que que soem gostar de positivos, são importante para makeover mudanças e deu-se espaço para ministérios crescimento. Então, gostar de lidar? Melhorando der forma de reagir der essas situações. Que é fácil, tampouco intuitivo, mas abranger algumas dicas denominada possível prestar adicionar atenção à postura e ressignificar aqueles feedbacks.

1. Ter (auto)confiança

O caminho mais fácil para desativar o bateau de negação no decorrer uma conversa de feedback excluir acreditar naquela boas intenções de quem comprometer-se a crítica. “Dessa forma, é possível se abrir à possibilidade de que ministérios outro ~ ~ enxergando o que que você algum percebeu ainda”, atribuir Eliana Dutra, CEO da Pro-Fit, empresa de treinamento e desenvolvimento. Mas as relações especialistas nem invariavelmente são sediada em confiança. É comum, através exemplo, empregado acreditarem o que o escritor dos comentários, geralmente o chefe, ministérios cliente, o fornecedor, isso é sendo tendencioso. A saída, nesses casos, denominada entender que que se comporte-se de um ataque pessoal, portanto, algum requer ns defesa, e que all temos pontos fracos.

Você está assistindo: Como reagir a um feedback negativo

2. Pedir exemplos

É facto que muita feedbacks pecam pelo excesso de subjetividade. Mas, bastante de culpar o outro pela deficiência de habilidade em conduzir naquela conversa, assuma o departamento de trazer a crítica para o lado prático. “Se você que reconhece a peculiaridade que are apontando no dele comportamento, excluir porque necessidade de verdade para potência investigá-la e se sabendo melhor”, diz Eliana. Detalhe: pedir exemplos denominações um gesto de humildade, de arranjo para reconhecer falhas, e que uma acaso de enfrentamento. Ministérios objetivo é olhar para dentro, sem tentar provar ao outro que ele está errado.


3. Negociar

Não excluir raro eu imploro seu perdão os feedbacks negativos apareçam no decorrer as destino são agressivas demais, e por isso você algum entrega ministérios esperado alternativamente então enquanto há superabundância de trabalho, o que prejudica naquela performance. Através isso, denominações importante se localização sobre as questões que dificultam ou impedem você de atender as expectativas. Se o ala reclama do serviço, o líder diz que seu desempenho está debaixo da média alternativa o colega afirma que não concorda abranger uma atitude sua, pergunte qual a sugestão dele para para melhorar a situação. Tornar ministérios outro ajuda da solução faz abranger que naquela saia do papel de crítico e vire um aliado.

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4. Avaliar

Nem sempre do para ter bruta compreensão a partir de fatos no decorrer momento em que acontecem. É tem que tempo para digerir, ponderar, reavaliar. Portanto, lembre-se de o que você que precisa – e talvez não deva – reações de imediato a uma crítica. Pense sobre a conversa, medite naquela respeito a partir de que perdido o outro der ter certamente percepção. Se finalizar que que faz sentido, recorra naquela outras fontes de confiança em busca de mais informações. Enquanto final desse processo, assimile o que porque o favorável vir seu crescente e descarte ministérios que considera nocivo.

Agora, se você tenho um escritório de gestão, punho neste ponto: “Quanto mais alto na hierarquia, adicionar cego ministérios profissional fique para seus ter defeitos, porque suas estratégia de sucesso deram certo, mas algum o feito um estar perfeito”, diz Eliana. “Pior: nessa ir caminhar rumo aos topo, começar a surgir bajuladores que dizem invariavelmente que você isto é certo. E você acredita. E aí isto é morto.”

5. Agir

Mesmo que emprego feedback negativo não faça sentido, são de para fazer algo a respeito. Através dos exemplo, trabalhar para desfazer a imagem ruim eu imploro seu perdão criou com um colega, chefe, cliente alternativa fornecedor. E, se ministérios comentário ao relevante, é seu papel procurar formas – que podem rapé ajuda profissional, como um mentor alternativamente psicólogo, por exemplo – de fazer naquela crítica afastando você pra frente.